2309 Ervaring met informatiesystemen

Op 13 september 2023 gaan we in drie online sessies in gesprek met gebruikers van drie verschillende vastgoedinformatie-systemen. Op het eind van elke sessie spreken we ook met de systeemleveranciers van Metafoor, Planon en O-Prognose. Gespreksleiders zijn Ingrid de Moel van Bouwstenen en Petra Heesterbeek van de gemeente 's-Hertogenbosch.

Terugkerende vragen die we allemaal hebben

Per systeem zijn er natuurlijk verschillen, maar de belangrijkste issues bij alle systemen zitten toch wel in koppelingen met andere (financiële) programma's, de doorontwikkelingen naar gebruiksvriendelijke dashboards voor huurders/gebruikers en voor energiebeheer. We vragen onszelf ook af of we wel helemaal begrijpen wat de systemen kunnen. Misschien kan er wel meer dan we denken, maar stellen we niet de juiste vragen. Hoe komen we tot die juiste vragen?

Dialoog met de leveranciers

De aanwezige leveranciers gaan dat gesprek graag aan. We bespreken met hen de resultaten van het gebruikerstevredenheidsonderzoek. Ze zijn open over hun eigen ontwikkelingen en laten zich graag informeren. We vormen samen best een grote doelgroep en het is goed dat we onze wensen ook duidelijk naar de leveranciers communiceren.

Inzicht vanuit meerdere perspectieven

De bijeenkomst geeft niet alleen inzicht in wat de systemen kunnen, maar ook waar we zelf staan. De behoeften van het werkveld weerspiegeld het niveau waarop wordt (of kan worden) gestuurd. Sommige deelnemers zien we drie keer. Ze zijn op zoek naar een nieuw systeem en gebruiken de bijeenkomst om over de verschillen te horen. “Wat een interessante dag was het met de gebruikers en leveranciers van vastgoedmanagementsystemen!" " We hebben straks echt wat te kiezen”, reageert een van de deelnemers na de bijeenkomst. Mooie input voor een vervolg.

Wat volgt

Veel nieuwe acties die we in netwerkverband oppakken. Fijn als iedereen zijn of haar ervaring met informatiesystemen deelt via onze site.

Verder gaan we met elkaar beschikbare Programma’s van Eisen delen, zodat niet iedereen het wiel zelf hoeft uit te vinden. Ook gaan we uitzoeken welke financiële systemen veel door gemeenten en scholen worden gebruikt zodat de leveranciers daar een goede koppeling mee kunnen maken.

Op 14 december 2023 komen we weer bij elkaar om alle resultaten te delen.

Aanmelden kan al.