WISH *

Vastgoedmanagement op strategisch, tactisch en operationeel niveau.

Toelichting

WISH (Web-enabled Informatie Systeem voor Huisvesting) is een facilitair management informatie systeem (FMIS), bestaande uit de volgende modules:

• Vastgoedbeheer: voor het vastleggen van specifieke kenmerken van het gebouw, desgewenst aangevuld met huur- en verhuurgegevens, WOZ-gegevens of kadastrale gegevens. Digitale documenten als CAD-tekeningen, foto's en vluchtplannen kunnen verwerkt worden in deze module.
• Vastgoedrekenen: voor het doorrekenen van business cases en scenario's op portefeuilleniveau (waardeontwikkeling, huuropbrengsten, leegstand, onderhouds- en beheerkosten en andere financiële aspecten over meerdere jaren). De module genereert vervolgens een presentatie van de vastgoedmanagementinformatie.
• Verhuurbeheer: voor het beheren van de verhuurportefeuille, vastleggen van verhuurcontracten, looptijden, kosten van huur, overige vorderingen, etc. De module kan maandelijks prolongeren en genereert incassobestanden en journaalposten.
• Meerjarenonderhoudsplan: voor het opstellen, beheren, actualiseren van MJOP's.
• Projectadministratie: voor het bijhouden van de planning en het budget bij ontwikkelings-, renovatie- en (nieuw)bouwprojecten. De module is te koppelen met de WISH meerjarenonderhoudsmodule om tot aanbesteding te komen van het geplande preventieve onderhoud.
• Offertebeheer: voor het opslaan en bijhouden van verschillende aanbestedingen.
• Contractbeheer: voor het beheren van contracten; het registreren van diverse gegevens uit de contracten, zoals kosten, dossiernummer, uitvoerende, interne begeleider, ingangsdatum, looptijd, einddatum, opzegtermijn en verlengingstermijn. De module genereert notificaties wanneer een uiterste opzegdatum wordt benaderd.  
• Leveranciersbeoordeling: voor het beoordelen van leveranciers op basis van voorafgestelde beoordelingscriteria, het formuleren van vragenlijsten, het laten uitvoeren van de meting en het interpreteren van de uitkomsten.
• Meldingenbeheer: om klachten en storingsmeldingen direct door te sturen aan het uitvoerende personeel. De melder kan inzien wanneer de reparatie ingepland is. Opdrachtbonnen en facturen worden automatisch aangemaakt en per e-mail verzonden. 
• Ruimtebeheer: om grip te houden op verhuurbare ruimtes, werkplekken en faciliteiten. De module beschikt over een kalender waarin het gebruik van een verhuurbare ruimte (eenmalig of terugkomend) met bijbehorende faciliteiten gepland kunnen worden.
• Inventarisbeheer: om grip te houden op kostbare inventaris ten behoeve van gebruik, investering, onderhoud, budget, verzekering, verhuizing etc. Bewerkingen aan het inventaris worden bijgehouden ten behoeve van beslissingen over onderhoud en vervanging.  Ook rapportages van keuringen van elektrische apparaten volgens NEN 3140 kunnen worden toegevoegd. 
• Toegangbeheer: met de modules gastenregistratie, parkeerbeheer en sleutelbeheer.
• Veiligheid: om veiligheidsaspecten te toetsen, bewaken en registreren. Zoals brandveiligheid met onder andere een ontruimingsplan.
• Legionellapreventie: voor monitoring van alle maatregelen om legionella te voorkomen.
• Energie: voor het registreren van het energieverbruik, uitvoeren van besparingsmaatregelen en inzichtelijk maken van de resultaten ten behoeve van de beoordeling.

Elke module is uitgerust met een functie om rapportages te maken. Daarnaast is er een dynamische rapportagegenerator waarmee de gebruiker zelf rapportages kan samenstellen. 
 

Gebruiksspecifieke informatie

WISH is ontwikkeld in samenspraak met bezitters van maatschappelijk vastgoed zoals zorgorganisaties en gemeenten. Door de modulaire opbouw kan WISH gefaseerd ingevoerd worden.

WISH is Software As A Service (SAAS); het draait in de Cloud en sluit aan op andere informatiesystemen binnen de organisatie, zoals personeelssystemen en financiële administraties. 

Kosten

Gebruikers

Gemeenten o.a. Borsele, Dordrecht, Haarlem, Rijswijk, Sliedrecht en Waddinxveen. 

Daarnaast wordt WISH gebruikt in de ouderenzorg, gehandicaptenzorg, geestelijke gezondheidszorg, jeugdzorg en door schoolbesturen en kinderopvang (voor een compleet overzicht, zie hier). 

Beoordeling door gebruikers

Op basis van twee reacties: WISH is een betaalbaar systeem. De implementatie ervan in de huidige organisatie vergt tijd en moeite; medewerkers moeten kennis krijgen over het systeem en koppelingen met andere systemen binnen de organisatie moeten gelegd worden. WISH in Microsoft Silverlight biedt betere mogelijkheden om modules naast elkaar te laten en is gebruiksvriendelijker.

Meer informatie

Facility²