aanmelden nieuwsbrief

Mfakaart button

Zoeken

WISH

Algemeen
Informatie_beschikbaar: 
Informatie beschikbaar
Leverancier: 
Facility Kwadraat
In gebruik sinds: 
2003
Huidige versie systeem: 
WISH
Doelgroep van het systeem
Type organisatie: 
Overheid
Woningcorporatie
Onderwijsinstelling
Zorginstelling
Commerciële sector
Niveau binnen organisatie: 
portefeuillemanagers en strategisch adviseurs
assetmanagers en projectleiders
operationele medewerkers
Grootte portefeuille: 
meer dan 100 vastgoedobjecten
Toelichting doelgroep: 
De software is geschikt voor vastgoedbeheerders en facilitair beheerders in welke sector dan ook, ongeacht het aantal vastgoedobjecten.
Aard gebruikers
Type huidige gebruikers: 
Overheid
Onderwijsinstelling
Zorginstelling
Commerciële sector
Aantal klanten in Nederland: 
100
Aantal klanten Buitenland: 
3
Toelichting op bestaande gebruikers: 
Er is verschil in het aantal klanten en het aantal gebruikers. Facility Kwadraat heeft met WISH zo'n 100 klanten, echter circa 1.000 kerngebruikers en 15.000 eindgebruikers.
Toepassingsgebied
Basis van systeem: 
vastgoedmanagement (REMS)
asset management (AMS)
facility management (FM)
(ge)bouw informatie management (BIM)
duurzaamheids- en energiemanagement
IT service management (ITSM)
Conditiemeting
Strategie en planning: 
strategisch asset managementplan voor gehele portefeuille
meerjarige financiële prognose en risicoanalyse
meerjarige onderhoudsplanning
monitoring performance op pand- en portefeuilleniveau (dashboard)
Asset management: 
aanhuur en verhuur
exploitatiebegroting en -bewaking
(kostprijs dekkende) huurberekening
Beheer & services: 
klachtenonderhoud (meldingen, opdrachtbonnen)
onderhoudscontracten
mutatieonderhoud
planmatig onderhoud
management (gebouw)data en tekeningen
communicatie en klantcontacten\gegevens
energiebeheer / contractering
schoonmaakbeheer / contractering
dagelijkse verhuur, ruimtegebruik en sleutelbeheer
facturatie en incasso (ook servicekostenafrekening)
huuradministratie
materieelbeheer (ook keuringen, inspecties)
magazijnbeheer
Toelichting op toepassingsgebied: 
Nieuwe ontwikkeling in de verhuurmodule van WISH is een ‘vraag en aanbod’ oplossing: * Woningzoekenden kunnen via de website aangeven dat men op zoek is naar een woning, een voorkeur doorgeven en zich inschrijven. * Woningen kunnen worden toegewezen. * Woningen kunnen op de website worden geplaatst als beschikbaar.
Uitwisselingsmogelijkheden
Ondersteuning voor verwerking gegevens volgens normen en richtlijnen: 
IPD Benchmark Gemeentelijk Vastgoed
RgdBOEI inspectiemethodiek
NEN 2767 methodiek conditiemeting
Inrichting datastructuur volgens standaard coderingen: 
IFC
STABU
NL-SfB
Mogelijke koppelingen: 
BIM
GIS
Maps
SAP
BAG
Kostenbestanden(bouwkosten.nl etc.)
gebouwbeheersystemen
Toelichting op uitwisselingsmogelijkheden: 
Mogelijke koppelingen: we hebben al diverse koppelingen met andere softwarepakketten op basis van webservice gerealiseerd. Koppeling met GIS, SAP en CAD worden niet uitgesloten.
Systeemkenmerken
ESCROW Overeenkomst: 
ja
Besturingssysteem: 
Windows
Lynux
OS
anders
Certificaten: 
NEN7510:2011
ISO27001
ISO27002
Beschikbaar als: 
Webapplicatie
App voor tablet / smartphone
Installatiemodel: 
Webbase
Database: 
SQL
Taal handleidingen: 
Nederlands
Taal van het systeem: 
Nederlands
Engels
anders
Demo versie: 
ja
Toelichting op systeemkenmerken: 
Besturingssysteem: WISH is een SAAS oplossing waardoor het kan draaien op elk besturingssysteem met een compatibel browser. Certificatie: ons Hostingcentre beschikt over de vereiste certificaten.
Contractuele voorwaarden
Licentiebasis: 
gebruikersgebonden
Minimale contractduur in jaren: 
1jaar
Toelichting op contractuele voorwaarden: 
Prijs is niet afhankelijk van het aantal vastgoedobjecten die in het systeem verwerkt worden. Opzegtermijn is 3 maanden voor einddatum contract.
Kenmerken aanbieder
Aantal medewerkers leverancier: 
10 - 100 medewerkers
Jaar van oprichting aanbieder: 
2002
Producent systeem: 
Facility Kwadraat
Faciliteiten voor ondersteuning
Ondersteuning bij standaard onderhoudscontract: 
telefonische helpdesk
Internet support (customer portal)
On-site ondersteuning
automatisch verrichte updates
Aanbevolen scholingsdagen volledige gebruiker: 
2
Aanbevolen scholingsdagen beheerder: 
2
Toelichting op ondersteuning: 
Een beperkte gebruiker heeft voldoende aan een hand-out (overigens: beperkt als iemand met beperkte rechten, eindgebruiker). Voor een volledige gebruiker kun je gemiddeld uitgaan van drie dagdelen opleiding per module (de ene module meer, de ander weer wat minder). Een beheerder kan in twee opleidingsdagen 'thuisgebracht' worden in applicatiebeheer.
Beoordeling
Gemiddeld: 0.0
Aantal Beoordelingen: 0
Aantal klanten NL:
100
Functionaliteit: 0.0
Gebruiksgemak: 0.0
Aanpasbaarheid: 0.0
Gemak vd Implementatie: 0.0
Service van de leverancier: 0.0
Prijs: 0.0